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翡翠购买的渠道很多,有翡翠市场、翡翠专卖店、珠宝玉石店、以及各大商城商场,不同的渠道购买翡翠都有不同的售后。
对于翡翠手镯而言,都有3至7天的鉴赏期,当然不同的商场店铺鉴赏期有所不同,鉴赏期也相当于退换期。只要在有效期内都可以申请退还翡翠镯子。需要注意的是要保留和提供有效的消费凭证或者发票。
如果没有退换期,可以尝试跟销售柜台协商,如果柜台不受理的话,可以直接找商场的管理员,只要有充分的退货理由,一般都能受理。
如果商家不愿意进行退换,可以和消费者协会一起来协调解决这件事情,或者申请当地工商局介入进行退换。
《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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