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在生活中买到的翡翠手镯如果有什么质量问题,一般都是可以要求换的。如果没有质量问题,想换货的话,一般也是可以的,只要保证翡翠手镯和购买时保持原样,在规定时间内都是可以要求换货的。可以先找销售的柜台协商换货的事情,如果柜台不受理的话,就直接找商场的管理员,不过要看什么商场了,有些商场的管理也不会很容易就给你换货的。只要你坚持你的理由,坚持要换货,一般都是可以受理的。
《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果卖家实在坚持不给退换,态度强硬的话。可以根据《消费者权益保护法》向当地工商局进行申诉,要求卖家退换。
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