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可以退，去店里退货，或者去专门回收二手奢侈品的地方卖掉，但是要看你的玉石值不值钱了，如果不值钱那就没有必要退货。
商场里买东西中奖了，这个一般都会给予处理，因为现在已经有很多类似的案例了，只要不是大面积的或者特别严重的，基本上都会全额退款的。中奖的话肯定是要拿着购物小票去柜台找工作人员进行核实，看到底是什么情况才能确认自己中奖了，也好让自己心里有数；如果真的是中奖了，最好还是去找店家协商解决，如果对方不愿意承担，而且还不接受调节，甚至是不想退换，那就直接向消费者协会投诉吧。
商场买东西抽奖中奖，这种情况应该属于虚假宣传，是违法行为，可以拨打12315举报投诉电话维权；如果在微信平台上买的东西出现问题，可以通过与卖家沟通联系后申请退货。如果是网络交易的，建议先跟客服沟通，若客服无法帮助您解决问题，再选择其他途径解决。
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